최종 업데이트: 2026-10-09
결제하신 상품의 환불 기준입니다. 강의·전자책은 수강 시작일과 진도율에 따라, AI 구독은 결제일과 이용 여부에 따라 정해지며 아래 기준을 그대로 적용합니다.
01
수강 시작일로부터 7일 이내에만 가능하며, 무료 강의를 제외한 모든 강의를 수강하지 않았을 경우에만 환불이 가능합니다. 수강 시작일은 결제하신 날이며, 결제한 시각부터 7일(168시간)을 셉니다.
강의 자료(PDF) 다운로드 시
강의를 수강한 것으로 간주됩니다.
선택 상품 전자책 구매 시
익일 메일로 전달됩니다. (가입 시 기입한 메일로 익일 12시 전달) 가입 메일로 발송 완료 후엔 상품이 전달된 것으로 간주되어 환불이 불가합니다.
* 발송 후 수신함 초과, 메일 오기입, 메일 수신 거부 등으로 수신 이슈 발생 시 메일 주소 변경 후 재전송만 가능합니다.
02
수강기간 또는 진도율 중 하나라도 해당 시 위약금 10% 공제 후 아래 기준을 적용합니다.
| 구분 | 환불율 |
|---|---|
| 수강 시작 7일 이후 ~ 15일 or 진도율 30% 미만 | 70% |
| 수강 시작 15일 이후 ~ 30일 or 진도율 30% 이상 | 30% |
| 수강 시작 30일 이후 or 진도율 50% 이상 | 0% |
03
| 상황 | 환불 |
|---|---|
| 7일 무료 체험 중 해지 | 결제되지 않아요(0원) |
| 결제 후 7일 이내 + 결제 뒤 거의 이용하지 않음 | 전액 환불 |
| 결제 후 이용함 또는 결제 후 7일이 지남 | 환불 없이 다음 결제만 중단 (남은 기간은 끝까지 이용) |
| 회사 사정으로 24시간 넘게 이용하지 못함 | 그 기간만큼 연장 또는 해당 일수만큼 환불 |
| 중복 결제·결제 오류 | 즉시 전액 환불 |
"거의 이용하지 않음"의 기준
결제한 날부터 신청한 날까지 AI 대화를 무료 이용 한도(하루 5회) 안에서만 쓰셨다면 이용하지 않은 것으로 봅니다. 이용 기록으로 자동 판정하며, 전액 환불되면 구독은 그 즉시 끝납니다.
7일 무료 체험이 있는 이유
디지털 서비스는 이미 이용한 뒤에는 청약철회가 제한될 수 있어, 결제 전에 7일 동안 충분히 써 보실 수 있게 했습니다. 체험이 끝나기 이틀 전에 결제 예정일과 금액을 미리 알려 드립니다.
* 앱 안에서 App Store 또는 Google Play로 결제한 구독은 각 스토어의 환불 정책을 따릅니다.
04
구독 및 결제에서 강의·전자책은 구매 내역의 "환불 신청", AI 구독은 최근 구독 결제의 "전액 환불 신청"을 누르시면 이 규정으로 계산한 환불 금액을 바로 확인하고 신청하실 수 있습니다. 영업일 기준 3일 이내에 결제하신 카드로 돌려드립니다.
이메일로 신청하실 때
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